Cartão fidelidade digital para restaurante
O cliente do almoço escolhe onde comer todo dia, a poucos passos de outra opção. Dê a ele um motivo para voltar ao seu restaurante, com um cartão de selos que fica no celular.
Exemplo com 10 selos, o objetivo que sugerimos para restaurante, e os 2 de boas-vindas do padrão do app. Você escolhe os dois.
No restaurantea concorrência é a porta ao lado.
Todo dia o cliente decide de novo
Quem almoça perto do trabalho tem três ou quatro opções na mesma rua. Sem um motivo a mais, ele alterna entre elas, e a sua casa vira só mais uma da lista.
Na hora do almoço, ninguém tem tempo
Fila no caixa, salão cheio, cliente com pressa de voltar ao trabalho. Procurar carimbo e cartão de papel no meio disso atrasa a fila, e o cartão acaba esquecido.
O cliente fiel não aparece em lugar nenhum
Você reconhece o rosto de quem vem toda semana, mas não sabe o nome nem o aniversário dele. Com o cadastro do cartão, ele deixa de ser anônimo para a casa.
Do balcãoà carteira.
Passo 01Cartaz no caixa
O app gera o cartaz com o QR do restaurante. Ponha no caixa, na entrada ou nas mesas.
- Mesa NovePasso 02
Cadastro enquanto espera
Na fila do caixa ou esperando o prato, o cliente aponta a câmera e preenche nome, e-mail e data de nascimento. Sem baixar app.
- Mesa Nove
Passo 03Salvo na carteira
O cartão entra na Apple Wallet ou na Google Wallet com a cor e o logo do restaurante e os selos de boas-vindas que você escolher.
- Google Wallet
- Apple Wallet
- Passo 04
+1 selo a cada refeição
Na hora de pagar, você lê o QR do cartão com o app e dá o selo na tela do cliente.
Tudo nocelular.
Sem app para o cliente
Ele não instala nada
Carteira do celular
Google Wallet e Apple Wallet
QR no balcão
Cartaz pronto para imprimir
+1 selo
Carimbe com o celular
Sua marca
Cor, logo, objetivo de selos e boas-vindas
Resgate
Você confirma pelo app
Indicadores
Selos, novos clientes, clientes ativos, resgates, quem voltou e movimento por dia
Dez selosum por almoço.
No Fidelizei, você escolhe quantos selos completam o cartão e quantos o cliente ganha de boas-vindas. No restaurante, onde o cliente do almoço volta várias vezes na semana, 10 selos funcionam bem: com os 2 de boas-vindas do padrão, faltam 8 refeições. Quem almoça com você três vezes por semana completa em menos de um mês; quem vem uma vez por semana, em dois.
O prêmio você escreve no app, e ele aparece no cartão do cliente e no cartaz. Quando o cartão completa, você confirma o resgate no app. No restaurante, prêmio bom é o que traz o cliente de volta numa refeição inteira.
Ideias de prêmio
Um almoço da casa
O prêmio mais claro de todos: depois de pagar várias refeições, uma sai por sua conta.
Sobremesa ou suco da casa
Custo baixo, e o cliente prova algo que talvez não pedisse e passa a pedir.
Prato do dia para o acompanhante
Traz uma pessoa nova para o restaurante, que pode virar mais um cartão.
Perguntasfrequentes.
Funciona para qualquer formato. O cartão é do seu restaurante, não de um prato: o que conta selo é você quem define, seja cada refeição, só o almoço no salão ou só o prato acima de um peso no self-service.
Pode. O app não olha o valor da conta: quem decide quando o selo entra é você. Pode ser um selo por refeição acima de um valor ou só para o prato executivo. Combine no caixa e deixe a regra à vista.
Se o cliente retira no balcão, você lê o QR do cartão com o app na retirada e carimba como numa refeição no salão. Para entrega, o selo fica para quando ele vier até você.
Você escolhe no app: 2, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 12, 15 ou 18 selos. O padrão é 10, e o app recomenda de 6 a 12. Você também escolhe os selos de boas-vindas: o padrão é 2, e pode ser nenhum. Quando o cartão completa, o botão Resgatar aparece ao ler o cartão no app; você confirma o resgate, entrega o prêmio e o cartão recomeça.
Não é obrigatório. Se você escrever o prêmio no app, em até 30 caracteres, ele aparece no cadastro do cliente, no cartão da carteira e no cartaz. Se deixar em branco, combine o prêmio no balcão. Em qualquer caso, quem confirma o resgate e entrega o prêmio é você.
Você começa grátis, com 100 selos por nossa conta. Eles valem para a conta toda, não por mês. Depois, assine pelo app para carimbar sem limite. A assinatura é mensal, cobrada pela App Store ou pelo Google Play, e você cancela quando quiser pela própria loja.
Sim. O app Fidelizei está na App Store e no Google Play, e o cartão do cliente fica na Apple Wallet, no iPhone, ou na Google Wallet, no Android.

