Cartão fidelidade digital para confeitaria
Quem prova o seu brigadeiro volta para buscar mais, e um dia encomenda o bolo de aniversário. Faça a confeitaria ser lembrada com um cartão de selos que fica no celular do cliente.
Exemplo com 8 selos, o objetivo que sugerimos para confeitaria, e os 2 de boas-vindas do padrão do app. Você escolhe os dois.
Na confeitariao cliente some entre uma festa e outra.
O doce é por impulso, o bolo é por data
O cliente passa, leva uma fatia ou uma caixinha de brigadeiros e só volta a pensar em você no próximo aniversário. Entre uma data e outra, a confeitaria nova da esquina fica com as visitas.
Encomenda boa não vira hábito sozinha
Quem encomendou um bolo e gostou não tem um motivo para passar no balcão durante a semana. Um cartão de selos dá esse motivo, e cada fatia ou café com doce aproxima o prêmio.
Cartão de papel e mão com açúcar
Confeiteiro com a mão no glacê não para para procurar carimbo, e o cartão de papel some na bolsa antes de completar. No celular, o cartão vai junto com o cliente.
Do balcãoà carteira.
Passo 01Cartaz na vitrine
O app gera o cartaz com o QR da confeitaria. Deixe ao lado da vitrine de doces, onde o cliente para para escolher.
- Doce HoraPasso 02
Cadastro enquanto embala
Enquanto você embala o pedido, o cliente aponta a câmera e preenche nome, e-mail e data de nascimento. Sem baixar app.
- Doce Hora
Passo 03Salvo na carteira
O cartão entra na Apple Wallet ou na Google Wallet com a cor e o logo da confeitaria e os selos de boas-vindas que você escolher.
- Google Wallet
- Apple Wallet
- Passo 04
+1 selo a cada compra
No caixa ou na retirada da encomenda, você lê o QR do cartão com o app e carimba o selo.
Tudo nocelular.
Sem app para o cliente
Ele não instala nada
Carteira do celular
Google Wallet e Apple Wallet
QR no balcão
Cartaz pronto para imprimir
+1 selo
Carimbe com o celular
Sua marca
Cor, logo, objetivo de selos e boas-vindas
Resgate
Você confirma pelo app
Indicadores
Selos, novos clientes, clientes ativos, resgates, quem voltou e movimento por dia
Oito selosde doce em doce.
No Fidelizei, você escolhe quantos selos completam o cartão e quantos o cliente ganha de boas-vindas. Na confeitaria, 8 selos é uma boa conta: com os 2 de boas-vindas do padrão, faltam 6 compras. Quem passa toda semana para um doce completa em um mês e meio; quem vem a cada quinze dias, em três meses.
O prêmio você escreve no app, e ele aparece no cartão do cliente e no cartaz. Quando o cartão completa, você confirma o resgate no app e entrega no balcão. Na confeitaria, prêmio bom é o que o cliente leva para dividir com alguém.
Ideias de prêmio
Uma caixinha de brigadeiros
Custa pouco para você, e o cliente sai com um presente para dividir em casa.
Uma fatia de bolo com café
Traz o cliente de volta para sentar no balcão, e ele prova um sabor que ainda não conhecia.
Desconto na próxima encomenda
Puxa a venda de maior valor: quem completa o cartão já pensa em você no próximo aniversário.
Perguntasfrequentes.
Conta, se você quiser. O cartão é da sua confeitaria, não de um produto: o que conta selo é você quem define no balcão, seja fatia, caixinha de doces ou encomenda. Você carimba depois de ler o QR do cartão com o app, então o selo acontece no balcão ou na retirada.
Para carimbar, você lê o QR do cartão do cliente com o app, então o selo acontece pessoalmente. Para trazer o cliente do delivery, mande o QR de cadastro impresso junto com o pedido: ele se cadastra em casa e ganha selo quando vier buscar a próxima encomenda.
Funciona em qualquer balcão. Você só precisa do celular com o app para carimbar e do cartaz com o QR à vista do cliente, impresso ou na tela.
Você escolhe no app: 2, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 12, 15 ou 18 selos. O padrão é 10, e o app recomenda de 6 a 12. Você também escolhe os selos de boas-vindas: o padrão é 2, e pode ser nenhum. Quando o cartão completa, o botão Resgatar aparece ao ler o cartão no app; você confirma o resgate, entrega o prêmio e o cartão recomeça.
Não é obrigatório. Se você escrever o prêmio no app, em até 30 caracteres, ele aparece no cadastro do cliente, no cartão da carteira e no cartaz. Se deixar em branco, combine o prêmio no balcão. Em qualquer caso, quem confirma o resgate e entrega o prêmio é você.
Você começa grátis, com 100 selos por nossa conta. Eles valem para a conta toda, não por mês. Depois, assine pelo app para carimbar sem limite. A assinatura é mensal, cobrada pela App Store ou pelo Google Play, e você cancela quando quiser pela própria loja.
Sim. O app Fidelizei está na App Store e no Google Play, e o cartão do cliente fica na Apple Wallet, no iPhone, ou na Google Wallet, no Android.

